Cambios, devoluciones y arrepentimiento

Derecho de arrepentimiento

Por tratarse de una compra a distancia, tenés 10 días corridos para revocar la compra sin necesidad de explicar el motivo (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y art. 1110 del Código Civil y Comercial). El plazo se cuenta desde que recibís el producto.

Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, sin registrarte. Te damos un código de identificación de tu solicitud en el momento y te lo enviamos por email.

• El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
• Reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste.

Cambios

Por razones de higiene, solo podemos aceptar cambios de perfumes sin uso, con su celofán y empaque original. Si querés cambiar por otra fragancia, escribinos dentro de los 10 días de recibido el pedido.

Productos con fallas o daños

Si el perfume llegó dañado, con pérdidas o no es el que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del paquete y del producto. Lo resolvemos sin costo para vos: reposición, cambio o reintegro.

Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal prevista por la Ley 24.240 frente a defectos.

¿Dudas? Escribinos indicando tu número de pedido.